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平成30年08月31日 金曜日号

お知らせ / SOU・SOUからのお知らせ

“リネンBIKEキュロット・ショーツ 生地不良のお詫びとお知らせ”

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

平成30年4月5日より販売しておりました
下記商品につきまして
一部生地が極端に弱く、破れる恐れのあることが判明いたしました。

心よりお詫び申し上げます。

つきましては、お求めいただいたお客様へ
「商品代金返金」にて対応させていただきたく存じます。

また、ご着用を中止いただきますよう併せてお願い申し上げます。




-------対象商品名-------

・リネン BIKEキュロット/うらら 陽 褐返
・リネン BIKEキュロット/SO-SU-U大 褐返
・リネン BIKEキュロット/MBP 墨色
・リネン BIKEショーツ/鳶 草柳
・リネン BIKEショーツ/影 墨色
・リネン BIKEショーツ/うらら 陽 褐返
対象商品1



-------実店舗にてお求めいただいたお客様へ-------

大変お手数ではございますが、
下記店舗までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

返金方法等、改めてご案内いたします。

■SOU・SOU le coq sportif
【住所】〒604-8042 京都市中京区新京極通四条上ル中之町579-8
【電話】 075-221-0877
【営業時間】 朝11:00~夜8:00
【定休日】 なし




-------netshopにてお求めいただいたお客様へ-------

対象のお客様へ別途メールにてご連絡を差し上げております。
大変お手数をお掛けいたしますが、
ご確認の上、ご返信のほど何卒よろしくお願い申し上げます。




今後は、再発防止に向け、
一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お買い物案内

─お問い合わせ先─

電話:075-212-8244お問い合わせフォーム

(営業時間:12〜17時 ※日曜定休)※お電話が繋がり難い場合がございます

ご注文後の同梱・変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

お支払いは
『クレジット』 『楽天ペイ』 『代金引換』 『後払い』
をご用意しております。

◎クレジット
ご利用できるクレジットカード一覧
◎代金引換
※ご決済手数料 ¥300
※ご注文3万円以上は手数料無料
◎後払い
※ご決済手数料 ¥200
※ご注文3万円以上は手数料無料

→ 詳しくはこちら

お支払い方法について

送料全国均一:500円
※代引、後払いは別途手数料が掛かります。

  • 国内配送はゆうパック、海外発送はEMS(国際スピード郵便)にて お届け致します。
  • ご指定が無い場合、ご注文日より5日前後に商品をお届けいたします。配達日はご注文日より5〜14日、時間は下記よりご指定可。
  • ご注文後の同梱・変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。
◎ご指定頂ける時間帯
■午前中 ■14〜16時
■16〜18時 ■18〜20時 ■19〜21時

→ 詳しくはこちら

配送方法・送料について

メールでのお問い合わせは原則的に2〜3営業日以内にお返事を差し上げるよう努めております。

お問合せが多い場合や不測の事態が起こった際には、回答が遅れる可能性がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。

<営業時間>
12:00〜17:00 ※日曜定休
※インターネットでのご注文は24時間受付

<住所>
〒604-8042 京都市中京区中之町569-8 2階
SOU・SOU netshop

営業時間・所在地

商品到着後7日以内にメールかお電話にてご注文者様より事前に必ずご連絡ください。

期限超過、又は使用済みの場合、返品や交換をお受け出来ません。
※お客様都合による返品や交換の送料・返金手数料は全額お客様にご負担頂いております。
※代金引換でお支払いの場合、現金書留で返金させて頂きます。(※現金書留手数料600円)
※交換品の送料は一律500円頂戴しております。

→ 詳しくはこちら

返品・交換について

プレゼント包装資材無料

ご希望の場合は購入ページ内の『備考欄』に包装資材や手提げ袋の必要枚数をご入力ください。
※どの商品か必ずご明記ください。ご指定が無い場合は1つにまとめてラッピングできる資材1点のみを同封させて頂きます。
※お届け先がご注文者様と異なる場合は、弊社にて包装をさせて頂きます。

※熨斗をご希望の場合は別途100円/1枚
※商品により包装は異なります

→ 詳しくはこちら

プレゼント包装について

ポイントは3,000円お買い上げ毎に1ポイントが加算されます。

次回以降のお買い物で【 1ポイント= 60円 】としてご利用頂けます。

※ポイント利用の上限はございません。
ただし、ポイントを集め、ご利用頂くには「会員登録」をして頂く必要があります。

→ 詳しくはこちら

ポイント制について

レビュー投稿で当店のポイントを【1ポイント=60円】付与いたします。

※レビューは会員登録かつご購入商品に限り投稿できます。
※反映されるまで、しばらく時間がかかる場合がございます。
※投稿内容によってはポイント付与されない場合がございます。

レビューについて

ご決済方法が『後払い決済』、『代金引換』の場合、領収書は発行しておりません。

→ 詳しくはこちら

領収書について

商品は店頭でも同時に販売しております。
ご注文後在庫切れのご連絡をする場合がございます。
予めご了承下さい。

パソコンのモニターの特性や設定の関係で、商品の色、素材感については若干実物との違いが生じる場合がございます。

在庫・商品画像について

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