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令和2年04月08日 水曜日号

お知らせ / SOU・SOUからのお知らせ

“海外宛ご注文のお客様へ/配送会社変更のお知らせ”

郵便局(EMS)の海外宛荷物一時引き受け停止に伴い、
海外宛のご注文について配送会社を「DHL」へ変更し発送いたします。

▼対象お届け先地域
全域
※ロシア等、一部地域はEMSを使用する場合がございます。

▼対象ご注文
・「夏のきころも」ご予約商品
・2020年4月4日以降のご注文

▼ご注意点
(1)受取人様は、各国の税関へ受取り手続きが必要な場合がございます。
(2)関税及び手数料はSOU・SOU負担です。
※お客様には商品代金・送料以外の請求は一切ございません。

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

3 件のコメント

  • 請問現在訂購貨品到香港,是否由DHL送貨直達送貨地址?謝謝。

  • Kamill Chan R2.04.12 01:09:34
  • Can I get a refund on Tax and handling charge by DHL? Which package was delivered on 3/30.

    I had the invoice and tax recipe in hand. My order number is 107109802

  • Ya Fang Lin R2.04.22 20:29:20
  • Are you saying that if I get my package shipped to me in New York City I may have to go to the customs office to pick it up? Or will it come directly to my address? Thank you & be safe.

  • Hillary R2.04.30 10:58:39

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お買い物案内

─お問い合わせ先─

電話:075-212-8244お問い合わせフォーム

(営業時間:12〜17時 ※水・日曜定休)※お電話が繋がり難い場合がございます

ご注文後の同梱・変更・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

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『クレジット』 『Amazon Pay』 『楽天ペイ』
『代金引換』 『後払い』をご用意しております。

◎クレジット
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◎Amazon Pay
◎代金引換
※ご決済手数料 ¥300
◎後払い
※ご決済手数料 ¥200
★送料無料キャンペーン中 11/10(火)13時まで

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お支払い方法について

送料全国均一:500円
※代引、後払いは別途手数料が掛かります。

  • 国内は「ヤマト運輸(宅急便)」、海外は「DHL(一部EMS)」にてお届けいたします。
  • ご注文日の約2~3日後に関西地方より発送いたします。配達日はご注文日より5~8日後、時間帯は下記よりご指定可。
◎ご指定頂ける時間帯
■午前中 ■14~16時
■16~18時 ■18~20時 ■19~21時

★送料無料キャンペーン中 11/10(火)13時まで
                 

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配送方法・送料について

メールでのお問い合わせは原則的に2?3営業日以内にお返事を差し上げるよう努めております。

お問合せが多い場合や不測の事態が起こった際には、回答が遅れる可能性がございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせ下さい。

<営業時間>
12:00?17:00 ※水・日曜定休
※インターネットでのご注文は24時間受付

<住所>
〒604-8042 京都市中京区中之町569-8 2階
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営業時間・所在地

商品到着後7日以内にメールかお電話にてご注文者様より事前に必ずご連絡ください。

期限超過、又は使用済みの場合、返品や交換をお受け出来ません。
※お客様都合による返品や交換の送料・返金手数料は全額お客様にご負担頂いております。
※代金引換でお支払いの場合、現金書留で返金させて頂きます。(※現金書留手数料600円)
※交換品の送料は一律500円頂戴しております。

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返品・交換について

プレゼント包装資材無料(手提げ袋付)

ご希望の場合は購入ページ内の『備考欄』に包装資材の必要枚数をご入力ください。
※どの商品か必ずご明記ください。ご指定が無い場合は1つにまとめてラッピングできる資材1点(無料手提げ袋付)のみを同封させて頂きます。
※お届け先がご注文者様と異なる場合は、弊社にて包装をさせて頂きます。

※熨斗をご希望の場合は別途100円/1枚
※商品により包装は異なります

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プレゼント包装について

ポイントは3,000円お買い上げ毎に1ポイントが加算されます。

次回以降のお買い物で【 1ポイント= 60円 】としてご利用頂けます。

※ポイント利用の上限はございません。
ただし、ポイントを集め、ご利用頂くには「会員登録」をして頂く必要があります。

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・レビュー投稿で当店のポイントを【1ポイント=60円】付与いたします。(会員ログイン状態で投稿した場合のみ)
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・反映まで3日程度お時間を頂戴しております。
・投稿内容によってはポイント付与、掲載されない場合がございます。

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