16. Oktober 2025
Der US-Onlineshop ist jetzt global!
Der SOU・SOU US Onlineshop wurde mit unserem offiziellen Global Store zusammengeführt.
Ihre Bestellung wird aus Japan versendet und ist in nur 4 Werktagen bei Ihnen!
• Über 10.000 Artikel erhältlich
• Kostenloser internationaler Versand für Bestellungen über 10.000 Yen (ca. 65 $)
• Keine Zoll- oder Einfuhrgebühren weltweit
Store Merger Campaign
Signing Up Bonus of 500 Yen*
*1,000 Yen if you have a SOU・SOU US account
● SOU • SOU US Customers
If you previously registered with SOU • SOU US, please activate your Global account at the link below.
By entering a password, your name, email address and US reward points will be transferred.
You may enter your current password or create a new one.
After the transfer, your Global account will receive 1,000 additional shop points!
● New Members
If you do not have an account with SOU • SOU US or with SOU • SOU Global, please sign-up here.
The shop points worth 500 Yen will be added to your account!
> New Registration
Besuchen Sie uns in
SAN FRANCISCO SOU • SOU
Wir sind seit 15 Jahren
für unsere Kunden in San Francisco da.
1746 Post Street 2nd Floor
San Francisco, CA 94115
(415) 525-8654 (Store)
(415) 525-8607 (Customer Service)
Mo & Do : 12:00 - 16:00 Uhr
Fr - So : 12:00 - 17:00 Uhr
*Di. & Mi. geschlossen
FAQ
■ Was geschieht mit sousouus.com?
Einkäufe auf sousouus.com sind nicht mehr möglich.
■ Und wie steht es um das Geschäft in San Francisco?
Unser Geschäft in San Francisco wird weiterhin wie gewohnt betrieben.
Wir freuen uns darauf, Sie willkommen zu heißen – so wie wir es seit 15 Jahren tun!
■ Werden meine Prämienpunkte auf meinem SOU • SOU US-Konto auf die Global-Site (sousou.co.jp) übertragen?
Ja. Bitte genehmigen Sie die Übertragung, indem Sie [hier] ein Passwort eingeben.
Das Passwort kann das aktuelle oder ein neues sein.
Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre US-Punkte werden auf Ihr Global-Konto übertragen.
Außerdem erhalten Sie Shop-Punkte im Wert von 1.000 Yen.
■ Kann ich einen US Store Gift Certificate auf der Global-Site verwenden?
- Online: Die Gift Certificates können ab dem 22. Okt. 2025 auf der Global-Site eingelöst werden.
- Im Geschäft: Es ist keine besondere Vorgehensweise erforderlich. Gift Certificates können im San Francisco Store ohne Ablaufdatum verwendet werden.
■ Sind alle Produkte für den internationalen Versand verfügbar?
Einige Artikel (z. B. Möbel, Süßwaren und Sonderanfertigungen) sind nicht für den internationalen Versand verfügbar.
Bitte prüfen Sie die Produktseite für Details.
■ Wo wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden in Japan bearbeitet und versendet.
■ Kann ich eine Bestellung aus dem Global Store im US-Geschäft zurückgeben?
Ja. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels.
Wir senden Ihnen Rücksendeanweisungen und die US-Rücksendeadresse zu.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebedingungen.
■ Wie hoch ist die Versandgebühr?
Stand Oktober 2025:
- Asien: 900 JPY
- USA, Kanada, Mexiko, Mittelamerika, Naher Osten, Südpazifik: 1.250 JPY
- Europa, Russland: 1.400 JPY
- Südamerika, Afrika: 1.700 JPY
- Island: 2.000 JPY Kostenloser Versand bei Bestellungen über 10.000 JPY
■ Welchen Kurierdienst verwenden Sie, und wie lange dauert es?
(Stand Oktober 2025, Schätzung)
- Taiwan, Festlandchina, Korea, Europa: EMS (Japan Post) — etwa 2 Wochen
- Indien: DTDC — etwa 3 Wochen
- Andere Länder (einschließlich USA & Kanada): DHL — 1–2 Wochen Es kann aufgrund von Feiertagen oder Wetter zu Verzögerungen kommen. Bestellungen mit Vorbestellungsartikeln werden gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.
■ Mir wurden Zollgebühren berechnet. Was soll ich tun?
Bitte senden Sie uns per E-Mail eine Kopie Ihrer Rechnung und einen Zahlungsnachweis.
Wir werden eine Rückerstattung veranlassen.
Weitere Informationen zu internationalen Bestellungen finden Sie auf [dieser Seite].