SOU • SOU US 온라인 스토어가 공식 글로벌 스토어와 합병되었습니다.
귀하의 주문은 일본에서 배송되며 영업일 기준 4일 이내에 도착합니다!
• 10,000개 이상의 품목 쇼핑
• 10,000엔 이상 주문 시 무료 국제 배송(약 $65)
• 전 세계적으로 관세/관세 수수료가 없습니다.

15,000엔(약 $100) 구매 시 독점 SOU • SOU 옷걸이를 증정합니다.
행거는 등록된 고객에게만 제공되며 판매되지 않습니다.

■ sousouus.com은 어떻게 되나요? sousouus.com에서는 더 이상 온라인 구매를 할 수 없습니다.

■ 샌프란시스코 매장은 어떤가요? 샌프란시스코 매장은 평소와 같이 계속 운영됩니다. 지난 15년과 마찬가지로 여러분을 환영할 수 있기를 고대하고 있습니다!

■SOU • SOU US 계정의 보상 포인트가 글로벌 사이트(sousou.co.jp)로 이전됩니까?
예. [여기]에 비밀번호를 입력하여 전송을 승인하세요.
비밀번호는 현재 비밀번호일 수도 있고 새 비밀번호일 수도 있습니다.
귀하의 이름, 이메일 주소 및 미국 포인트가 귀하의 글로벌 계정으로 이전됩니다.
1,500엔 상당의 샵 포인트도 받으실 수 있습니다.

■ 미국 스토어 상품권을 글로벌 사이트에서 사용할 수 있나요?

• 온라인: 상품권은 2025년 10월 22일부터 글로벌 사이트에서 사용할 수 있습니다.
• 매장 내 : 특별한 절차가 필요하지 않습니다. 상품권은 만료일 없이 샌프란시스코 매장에서 사용할 수 있습니다.

■ 모든 상품은 해외배송이 가능한가요? 가구, 과자, 주문제작 상품 등 일부 상품은 해외배송이 불가능합니다. 자세한 내용은 상품페이지를 확인해주세요.

■ 내 주문은 어디에서 처리되나요? 주문은 일본에서 처리되어 배송됩니다.

■ 글로벌 스토어 주문을 미국 스토어로 반품할 수 있나요? 예. 상품 수령 후 7일 이내에 연락주시기 바랍니다. 반품 지침과 미국 반품 주소를 제공해 드리겠습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 반품 정책 페이지.

■ 배송비는 얼마인가요? 2025년 10월 현재:

• 아시아: 900엔
• 미국, 캐나다, 멕시코, 중앙아메리카, 중동, 남태평양: 1,250엔
• 유럽, 러시아: 1,400엔
• 남미, 아프리카: 1,700엔
• 아이슬란드: 2,000엔 10,000엔 이상 주문 시 무료 배송

■ 어떤 택배회사를 이용하고 얼마나 걸리나요? (2025년 10월 기준, 추정치)

• 대만, 중국 본토, 한국, 유럽: EMS(일본 우편) - 약 2주
• 인도: DTDC — 약 3주
• 기타 국가(미국 및 캐나다 포함): DHL — 1~2주 휴일이나 날씨로 인해 지연이 발생할 수 있습니다. 선주문 품목이 포함된 주문은 가능해지는 대로 함께 배송됩니다.

■ 관세가 부과되었습니다. 어떻게 해야 하나요? 청구서 사본과 지불 증빙 자료를 이메일로 보내주십시오. 환불을 처리해드리겠습니다. 해외 주문에 대한 자세한 내용은 [이 페이지]를 참조하세요.