2025年10月16日
US Online Store 现在已整合为Global！
SOU ・ SOU US Online Store 已与我们的官方Global Store 合并。
您的订单将由日本出货，最快4 个工作天即可送达！
• 选购超过10,000 件商品
• 订单满10,000 日圆（约65 美元）享国际免运费
• 全球皆无关税／清关费
Store Merger Campaign
Signing Up Bonus of 500 Yen*
*1,000 Yen if you have a SOU・SOU US account
● SOU • SOU US Customers
If you previously registered with SOU • SOU US, please activate your Global account at the link below.
By entering a password, your name, email address and US reward points will be transferred.
You may enter your current password or create a new one.
After the transfer, your Global account will receive 1,000 additional shop points!
● New Members
If you do not have an account with SOU • SOU US or with SOU • SOU Global, please sign-up here.
The shop points worth 500 Yen will be added to your account!
> New Registration
欢迎莅临︰ SAN FRANCISCO SOU ・ SOU
我们在旧金山已为顾客服务15 年。
1746 Post Street 2nd Floor
San Francisco, CA 94115
(415) 525-8654（门市）
(415) 525-8607（客服）
周一＆周四：12:00 - 4:00 PM 周五- 周日：12:00 - 5:00 PM
*周二＆周三公休
FAQ
■ sousouus.com 之后会怎样？ 目前已无法在sousouus.com 进行线上购物。
■ 旧金山门市呢？ 我们的旧金山门市将如常营运。 期待您前来，正如我们过去15 年以来一样！
■ SOU ・ SOU US 帐号中的红利点数会转移到Global 网站（sousou.co.jp）吗？
会。请在[此处]输入密码以授权转移。
密码可以是目前使用的密码，也可以是新密码。
您的姓名、电子邮件地址与美国点数将转移至您的Global 帐号。
您也将获得价值1,000 日圆的商店点数。
■ 可在Global 网站使用US Store 礼品卡吗？
- 线上： 礼品卡可自2025 年10 月22 日起于Global 网站兑换。
- 门市： 无需任何特别手续。 礼品卡可在旧金山门市使用，且无到期日。
■ 所有商品都可国际配送吗？ 部分商品（例如家具、甜点及订制商品）不提供国际配送。 请参阅商品页面了解详情。
■ 我的订单会在哪里处理？ 订单将于日本出货并处理。
■ Global Store 的订单可以退回US 门市吗？ 可以。请在收到商品后7 天内与我们联络。 我们会提供退货说明与美国退货地址。 详情请参阅我们的退货政策页面。
■ 运费是多少？ 截至2025 年10 月：
- 亚洲：900 JPY
- 美国、加拿大、墨西哥、中美洲、中东、南太平洋：1,250 JPY
- 欧洲、俄罗斯：1,400 JPY
- 南美洲、非洲：1,700 JPY
- 冰岛：2,000 JPY 订单满10,000 JPY 免运
■ 你们使用哪家配送服务？需要多久？ （截至2025 年10 月，估计）
- 台湾、中国大陆、韩国、欧洲：EMS（日本邮政）— 约2 周
- 印度：DTDC — 约3 周
- 其他国家（含美国与加拿大）：DHL — 1-2 周 可能因假期或天气而延迟。 含预购商品的订单将于商品到齐后一并出货。
■ 我被收取了关税，该怎么办？ 请将发票与付款证明副本寄给我们。 我们会为您处理退款。 关于国际订单的更多资讯，请参阅［此页面］。