2025年10月16日
US Online Store 現在已整合為 Global！
SOU ・ SOU US Online Store 已與我們的官方 Global Store 合併。
您的訂單將由日本出貨，最快 4 個工作天即可送達！
• 選購超過 10,000 件商品
• 訂單滿 10,000 日圓（約 65 美元）享國際免運費
• 全球皆無關稅／清關費
Store Merger Campaign
Signing Up Bonus of 500 Yen*
*1,000 Yen if you have a SOU・SOU US account
● SOU • SOU US Customers
If you previously registered with SOU • SOU US, please activate your Global account at the link below.
By entering a password, your name, email address and US reward points will be transferred.
You may enter your current password or create a new one.
After the transfer, your Global account will receive 1,000 additional shop points!
● New Members
If you do not have an account with SOU • SOU US or with SOU • SOU Global, please sign-up here.
The shop points worth 500 Yen will be added to your account!
> New Registration
歡迎蒞臨︰
SAN FRANCISCO SOU ・ SOU
我們在舊金山
已為顧客服務 15 年。
1746 Post Street 2nd Floor
San Francisco, CA 94115
(415) 525-8654（門市）
(415) 525-8607（客服）
週一＆週四：12:00 - 4:00 PM
週五 - 週日：12:00 - 5:00 PM
*週二＆週三公休
FAQ
■ sousouus.com 之後會怎樣？
目前已無法在 sousouus.com 進行線上購物。
■ 舊金山門市呢？
我們的舊金山門市將如常營運。
期待您前來，正如我們過去 15 年以來一樣！
■ SOU ・ SOU US 帳號中的紅利點數會轉移到 Global 網站（sousou.co.jp）嗎？
會。請在[此處]輸入密碼以授權轉移。
密碼可以是目前使用的密碼，也可以是新密碼。
您的姓名、電子郵件地址與美國點數將轉移至您的 Global 帳號。
您也將獲得價值 1,000 日圓 的商店點數。
■ 可在 Global 網站使用 US Store 禮品卡嗎？
- 線上： 禮品卡可自 2025 年 10 月 22 日起於 Global 網站兌換。
- 門市： 無需任何特別手續。 禮品卡可在舊金山門市使用，且無到期日。
■ 所有商品都可國際配送嗎？
部分商品（例如家具、甜點及訂製商品）不提供國際配送。
請參閱商品頁面了解詳情。
■ 我的訂單會在哪裡處理？
訂單將於日本出貨並處理。
■ Global Store 的訂單可以退回 US 門市嗎？
可以。請在收到商品後 7 天內與我們聯絡。
我們會提供退貨說明與美國退貨地址。
詳情請參閱我們的 退貨政策頁面。
■ 運費是多少？
截至 2025 年 10 月：
- 亞洲：900 JPY
- 美國、加拿大、墨西哥、中美洲、中東、南太平洋：1,250 JPY
- 歐洲、俄羅斯：1,400 JPY
- 南美洲、非洲：1,700 JPY
- 冰島：2,000 JPY 訂單滿 10,000 JPY 免運
■ 你們使用哪家配送服務？需要多久？
（截至 2025 年 10 月，估計）
- 台灣、中國大陸、韓國、歐洲：EMS（日本郵政）— 約 2 週
- 印度：DTDC — 約 3 週
- 其他國家（含美國與加拿大）：DHL — 1-2 週 可能因假期或天氣而延遲。 含預購商品的訂單將於商品到齊後一併出貨。
■ 我被收取了關稅，該怎麼辦？
請將發票與付款證明副本寄給我們。
我們會為您處理退款。
關於國際訂單的更多資訊，請參閱［此頁面］。