2025 年 10 月 16 日
美国在线商店现已全球化！
SOU • SOU 美国在线商店已与我们的全球官方商店合并。
您的订单将从日本发货，最快 4 个工作日送达！
• 购买超过 10,000 件商品
• 订单金额超过 10,000 日元（约 65 美元）免运费
• 全球无关税/海关费用
Store Merger Campaign
Campaign #1
Signing Up Bonus of 1,000 Yen*
*1,500 Yen if you have a SOU・SOU US account
● SOU • SOU US Customers
If you previously registered with SOU • SOU US, please activate your Global account at the link below.
By entering a password, your name, email address and US reward points will be transferred.
You may enter your current password or create a new one.
After the transfer, your Global account will receive 1,500 additional shop points!
● New Members
If you do not have an account with SOU • SOU US or with SOU • SOU Global, please sign-up here.
The shop points worth 1,000 Yen will be added to your account!
> New Registration
活动#2
给注册客户的特别礼物
日本时间 10 月 16 日（星期四）至 10 月 27 日（星期一）
每次购物满 15,000 日元（约 100 美元）即可获得一个独家 SOU • SOU 衣架。
该衣架仅供注册客户使用，不可出售。
请访问我们
旧金山 SOU • SOU
我们一直在服务我们的客户
在旧金山工作了 15 年。
邮政街1746号2楼
旧金山, CA 94115
(415) 525-8654 （商店）
(415) 525-8607 （客户服务）
周一和周四：12:00 - 4:00 PM 周五至周日：12:00 - 5:00 PM
*周二和周三休息
常见问题解答
■ sousouus.com 将会发生什么？不再可以从 sousouus.com 进行在线购买。
■ 旧金山店怎么样？我们的旧金山商店将继续照常营业。正如过去 15 年一样，我们期待您的光临！
■我在SOU • SOU US 帐户中的奖励积分会转移到全球网站(sousou.co.jp) 吗？
是的。请在[此处]输入密码来授权转移。
密码可以是当前密码或新密码。
您的姓名、电子邮件地址和美国积分将转移到您的全球帐户。
您还将获得价值 1,500 日元的商店积分。
■ 我可以在全球网站上使用美国商店礼券吗？
- 在线：自 2025 年 10 月 22 日起，可以在全球网站兑换礼券。
- 店内：无需特殊程序。礼券可在旧金山商店使用，无有效期。
■ 所有产品都可以国际运输吗？某些商品（例如家具、糖果和定制产品）无法进行国际配送。详情请查看产品页面。
■ 我的订单将在哪里处理？订单从日本处理和发货。
■ 我可以将全球商店订单退回美国商店吗？是的。请在收到您的物品后 7 天内联系我们。我们将提供退货说明和美国退货地址。欲了解更多详情，请参阅我们的 退货政策页面。
■ 运费是多少？截至 2025 年 10 月：
- 亚洲：900 日元
- 美国、加拿大、墨西哥、中美洲、中东、南太平洋：1,250 日元
- 欧洲、俄罗斯：1,400 日元
- 南美洲、非洲：1,700 日元
- 冰岛：2,000 日元 订单满 10,000 日元免运费
■ 您使用什么快递服务以及需要多长时间？ （截至 2025 年 10 月，估计）
- 台湾、中国大陆、韩国、欧洲：EMS（日本邮政）— 约 2 周
- 印度：DTDC — 大约 3 周
- 其他国家（包括美国和加拿大）：DHL — 1-2 周 由于节假日或天气原因可能会出现延误。包含预购商品的订单将在可用后一起发货。
■ 我被征收关税。我应该怎么办？请通过电子邮件向我们发送您的发票副本和付款证明。我们将处理退款。有关国际订单的更多详细信息，请参阅[此页]。