“LINEでの問い合わせ始めました！／長沼 ふみ”

最近SOU・SOUへのお問い合わせ方法に「LINE」が加わりました！
※SOU・SOUアカウントと友だち登録が必要です。

HP内の「LINE」ボタンをタップ、または
LINEアカウント内の「問い合わせ」ボタンをタップするとお問い合せが始まります。

▼HP画面

▼LINE画面

自動応答で進んでいただき、当てはまる項目をタップ。

▼netshop注文前について
・初めての方へのお買物案内
・商品のサイズ感や在庫状況

▼netshop注文後について
・返品、交換
・お届け予定を知りたい
・メールが届かない

▼上記以外について
・店舗営業時間
・SNS情報

など項目をご用意しております。


例えば、ご注文後「返品したい」時は
お問い合わせボタン＞netshop注文後について＞返品・交換について＞返品について
を順にタップ


専用フォームが出てくるので、そちらに必要事項をご入力くださいませ。


私達が1営業日を目安に直接返答いたします！


今までは「メール」や「電話」でのみお問い合わせ承っておりましたが
よりお気軽にお問い合せいただけたら、、と思い
この度「LINE」のお問い合せを追加で開設いたしました。
※LINE電話は対応しておりません。チャットで対応いたします。

LINEでは、お問い合わせ受付の他、おすすめ情報やプレゼント企画も配信しております。
ぜひ、お気軽にご利用いただけましたら幸いでございます！

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（長沼）