“「高島縮 20/20」移染のお詫びとお知らせ”

平素は格別のご愛顧を賜り厚くお礼申し上げます。

令和3年6月3日～7月10日まで販売しておりました
下記「高島縮 20/20」のアイテムについて

誠に申し訳ございませんが、一部
移染（お洗濯後に柄の白部分が薄茶色に移染）する商品が含まれていることが判明いたしました。
心よりお詫び申し上げます。
また、大変恐れ入りますが、現時点で移染後の色にじみを除去する方法はございません。
※生産ロットにより、同商品で問題ない商品もございます。


-------対象商品名-------

・高島縮20/20 四角衣 組 すいぎょく×濡羽色
・高島縮20/20 長方形衣 組 濡羽色×ほほえみ
・高島縮20/20 手柄寛衣下片身代わり2.0　濡羽色×金襴緞子
・高島縮20/20 手柄寛衣下片身代わり2.0　濡羽色×環繋ぎ矢車文写し
・高島縮20/20 富士2.0　濡羽色×金襴緞子
・高島縮20/20 富士2.0　濡羽色×けんらん




-------実店舗にてお求めいただいたお客様へ-------

▼「未開封」または「お洗濯で移染した」場合
「交換」または「返品」を承らせていただきたく存じます。
至急、代替品を製作しており、「8月上～下旬頃」入荷予定でございます。
※アイテムにより入荷時期が異なります。

大変お手数をお掛けいたしますが、
お求めいただいた店舗までご希望内容をご連絡いただけますようお願い申し上げます。
改めてご案内いたします。

　SOU・SOU 着衣　【電話】 075-221-0020
　SOU・SOU 傾衣　【電話】 075-213-2526
　SOU・SOU KYOTO 青山店　【電話】 03-3407-7877

▼すでにお洗濯済みで、移染していない場合
お手元の製品は問題ございませんので、ご安心くださいませ。
ご対応不要でございます。



-------netshopにてお求めいただいたお客様へ-------

対象のお客様へ別途メールにてご連絡を差し上げております。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご確認の上、ご返信のほど何卒よろしくお願い申し上げます。



今後は、再発防止に向け、
一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。